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Cognisance
Cognisance Marktplatz-Suite

74 Marktplätze, ein einheitlicher Connector-Stack

Eine vollständige Mirakl-Betriebsschicht für Odoo plus eigene Anbindungen für Kaufland, OTTO, Shop-Apotheke, DocMorris, BILD Marktplatz, Decathlon und 70+ weitere DACH/EU-Plattformen — Bestellimport, Listing-Synchronisation, Sendungsverfolgung, Erstattungen, Helpdesk-Anbindung, Bestellannahme (OR21), Vorfallsverwaltung, Kundenbelastung (PA01), Auszahlungs-Abgleich und Live-Webhooks unter einem einzigen Workflow.

74Live-Marktplatz-Anbindungen
20+Mirakl API-Endpunkte
1Einheitlicher Odoo-Workflow
Demo vereinbaren Funktionen ansehen

Funktionen im Überblick

Was unsere Connector-Suite aus jeder Marktplatz-Anbindung herausholt — von der ersten Artikelnummer bis zur Auszahlungs-Abrechnung.

Bestellimport & Verkaufsabwicklung

  • Bestellimport nach Erstelldatum, Änderungsdatum oder spezifischer Marktplatz-Bestellnummer
  • Anlage von Kunden-, Rechnungs- und Lieferadressen direkt aus Mirakl-Datenpaketen
  • Marktplatz-Status, Provision, Vertriebskanal und Lieferdaten auf der Odoo-Verkaufsauftrag
  • Import von Gutschriften und Hilfsfunktionen gegen doppelte Versandpositionen

Katalog & Listings

  • Listing- und Angebots-Import mit SKU-Filter, „Nur Bestand" und „Nur neue Artikel"-Modus
  • Optional: Aktualisierung bestehender Odoo-Produkte und -Preise beim Listing-Import
  • Synchronisation von Attributen, Kategorien und Wertelisten für Mirakl-Katalog-Konformität
  • Produkt-Zusammenführungs-Workflow und Mapping-Unterstützung für importierte Marktplatz-Artikel

Versand & Sendungsverfolgung

  • Bestandsexport von Odoo nach Mirakl in Minuten- bis Stundentakten
  • Tracking-Export mit zentraler Mirakl-Versanddienstleister-Konfiguration und Tracking-URLs
  • Versand-Watchdog für abgeschlossene Pickings, die noch eine Marktplatz-Bestätigung benötigen
  • Optionaler Rechnungs-PDF-Upload bei Versandbestätigung an Mirakl

Erstattungen & Helpdesk

  • Erstattungs-Datenpaket aus Odoo-Gutschriften inklusive Versandkosten-Erstattung
  • Externe Erstattungs-IDs, Zeitstempel, Status und Fehlerbehandlung in Odoo gespeichert
  • Mirakl-Posteingang in Odoo-Helpdesk gespiegelt — mit Anhängen und Antwortmöglichkeit
  • Bestellstornierung und Liefersichtbarkeit aus dem Helpdesk-Ticket heraus

Bestellannahme (OR21)

  • Mirakl: Annehmen und Mirakl: Ablehnen Buttons direkt im Verkaufsauftrags-Header
  • Sichtbar automatisch während Status WAITING_ACCEPTANCE
  • Sendet positionsweise Entscheidungen an PUT /api/orders/{id}/accept
  • Lokale Spiegelung in mirakl_acceptance_state mit Zeitstempel

Vorfallsverwaltung

  • Vorfall öffnen und Vorfall schließen auf bereits versandten Mirakl-Bestellungen
  • Ruft POST und DELETE /api/orders/{id}/incident auf
  • Schützt den Verkäufer vor automatischen Erstattungs-Timeouts während ein Reklamationsfall offen ist
  • Status (offen/geschlossen) und Zeitstempel werden auf dem Verkaufsauftrag gespeichert

Kundenbelastung (PA01) & Auszahlungen

  • Mirakl-Zahlungsmodus-Schalter auf der Marktplatz-Konfiguration
  • PA01: Kundenbelastung-Button auf Kundenrechnungen mit Mirakl-Verkaufsauftrag
  • Optionaler Cron Mirakl: Kundenbelastungs-Bestätigung für bezahlte Rechnungen
  • Auszahlungen abrufen holt Mirakl-Zahlungs-Historie und Self-Billing-PDFs als ir.attachment

Live-Webhooks

  • Pro Instanz ein eigener Endpunkt /mirakl/webhook/
  • HMAC-SHA256-Signaturprüfung mit instanz-spezifischem Geheimnis
  • Verarbeitet ORDER_CREATED, ORDER_STATE_CHANGED, ORDER_REFUSED, MESSAGE_RECEIVED, REFUND_CREATED
  • Automatisch berechnete Webhook-URL im Konfigurations-Formular für direktes Kopieren

Bestandsabgleich & Angebots-Diff

  • Konfigurierbarer Schwellenwert für Bestandsabweichungen, manuelle Prüfung per Button
  • Liest GET /api/offers rückwärts in Seiten zu je 100 Einträgen
  • Meldet Bestandsabweichungen, verwaiste Angebote (nur Mirakl) und fehlende Angebote (nur Odoo)
  • Optionaler Cron Mirakl: Bestands- & Angebots-Abgleich alle 6 Stunden

Welche Marktplätze wir nativ anbinden

Eigene Odoo-Plugins für die wichtigsten DACH- und EU-Plattformen plus alle Mirakl-basierten Marktplätze (rot markiert).

Kaufland OTTO Autodoc Shop-Apotheke DocMorris BILD Marktplatz Decathlon Carrefour Conrad Hornbach Galeries Lafayette Douglas El Corte Inglés Boots UK Fnac Darty + 60 weitere

● Rot = Mirakl-basierte Plattform · ● Schwarz = native API (Kaufland, OTTO, Autodoc)

API-Endpunkte im Detail

Welche Mirakl-Verkäufer-API-Endpunkte unsere Connectoren ansprechen — kategorisiert nach Funktionsbereich. Endpunkte mit (neu) wurden in Plugin-Version 19.0.1.0.3 ergänzt.

Stammdaten & Katalog

  • GET /api/account
  • GET /api/channels, /api/hierarchies, /api/reasons
  • GET /api/shipping/carriers, /api/shipping/zones, /api/shipping/logistic_classes
  • GET /api/offers/states, /api/products/attributes
  • POST /api/products/imports, /api/offers/imports, /api/offers/stock/imports

Bestellungen & Versand

  • GET /api/orders, /api/orders/documents
  • PUT /api/orders/{id}/cancel, /api/orders/{id}/tracking
  • POST /api/orders/refund
  • PUT /api/orders/{id}/accept (neu)
  • POST/DELETE /api/orders/{id}/incident (neu)

Zahlungen & Self-Billing

  • GET /api/sellerpayment/transactions_logs
  • POST /api/payment/debit (neu)
  • GET /api/payment/payments_history (neu)
  • GET /api/payment/payment_documents/{id}/download (neu)

Helpdesk-Posteingang

  • GET /api/inbox/threads
  • GET /api/inbox/threads/{id}
  • POST /api/inbox/threads/{id}/message
  • GET /api/inbox/threads/{id}/download

Typischer Onboarding-Ablauf

Von der Marktplatz-Auswahl bis zum Live-Listing — so läuft eine Cognisance-Anbindung.

  1. Marktplatz-Konfiguration anlegen und Stammdaten, Attribute und Wertelisten importieren.
  2. Listings und erste Marktplatz-Bestellungen nach Odoo importieren.
  3. Neue Mirakl-Bestellungen direkt im Verkaufsauftrags-Header (OR21) annehmen oder ablehnen, falls der Marktplatz eine ausdrückliche Annahme verlangt.
  4. Bestellungen in Odoo abwickeln, Bestand und Sendungsverfolgung zurück an Mirakl exportieren.
  5. Mirakl-Vorfälle aus Odoo öffnen, falls eine Kunden-Reklamation nicht über Standard-Erstattung oder Versand-Korrektur lösbar ist.
  6. Rechnungen hochladen und Erstattungen synchronisieren. Bei Mirakl-Zahlungsabwicklung: Kundenbelastung (PA01) aus der Rechnung oder per Cron bestätigen.
  7. Auszahlungs-Historie und Self-Billing-PDFs nach Odoo ziehen für die Buchhaltungs-Abstimmung.
  8. Bestandsabgleich regelmäßig laufen lassen, um Abweichungen zwischen Odoo und Mirakl zu erkennen, bevor sie Kunden betreffen.

Voraussetzungen

Odoo-Stack

  • Modul base_marketplace
  • Modul helpdesk
  • Konfigurierte Verkaufs-, Bestands-, Rechnungs- und Versand-Workflows

Marktplatz-Setup

  • Mirakl API-Endpunkt und API-Schlüssel
  • Shop- und Versanddienstleister-Konfiguration
  • Kategorien- und Attribut-Zuordnungen
  • Optional cognisance_brandmap + cognisance_brandmap_mirakl für Marken-Zuordnungen
  • Funktionierendes Rechnungs-PDF-Reporting für Upload-Abläufe

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