Cognisance E-Commerce Fulfillment

Lager, Pick & Pack, Versand und Retouren — aus einer Hand

Operatives Fulfillment für D2C-Brands, Marketplace-Seller und B2B-Großhändler im DACH/EU-Raum. Eigenes Lager in Deutschland, Multi-Carrier-Versand (DHL, GLS, DPD), Same-Day-Pick bis 16:00 Uhr und durchgängige Sichtbarkeit über die Cognisance-Cloud — Bestellungen, Bestände und Sendungen live in Ihrem Odoo, Shopify oder über REST-API.

16:00Cut-off Same-Day-Versand

3Live Carrier (DHL · GLS · DPD)

DELager-Standort

24/7API für Bestände & Orders

Lager-Slot anfragen Leistungen ansehen

Sechs Leistungsbereiche, ein Lager

Wir übernehmen Ihre kompletten Fulfillment-Operations — von der Wareneingangs-Kontrolle bis zur Retoure. Sie behalten die Marken-Hoheit (eigene Versand-Box, eigenes Beilage-Material), wir übernehmen den operativen Workflow.

Lagerung

Eigenes Lager in Deutschland mit FEFO-/FIFO-Kommissionierung, Chargen- und MHD-Tracking, klimatisierten Bereichen für Beauty- und Apotheken-Sortimente.

Multi-Brand- und Multi-Mandanten-fähig
Klimatisierte Zonen (15-25°C) für Kosmetik
Chargen-/MHD-/Seriennummer-Tracking
Wertgut-Bereich für Premium-Sortimente

Wareneingang

Strukturierte WE-Kontrolle mit Barcode-Scan, Foto-Doku und automatischer Annahme-/Ablehnungs-Logik. Lieferanten-Diskrepanzen werden direkt im System dokumentiert.

Soll/Ist-Abgleich pro Lieferschein
Foto-Doku bei Beschädigungen
QC-Sampling für ausgewählte Produkte
Einlagerungs-Vorschlag nach Velocity

Pick & Pack

Scan-getriebener Pack-Workflow mit unserem Packtisch-Tool. Same-Day-Versand bis 16:00 Uhr Cut-off, Bulk-Pick für Multi-Item-Bestellungen, individuelle Beilagen je Brand.

Barcode-Scan-Bestätigung pro Position
Bulk-Pick & Sammel-Pack-Workflows
Markenkonforme Verpackung & Beilagen
Foto-Doku auf Wunsch (Premium-Brands)

Versand

Multi-Carrier-Versand mit DHL, GLS und DPD live — FedEx, UPS, Hermes auf Anfrage. Carrier-Wahl pro Bestellung nach Gewicht, Land und Kunden-Wunsch automatisiert.

Direkte API-Anbindung an alle Carrier
Automatische Carrier-Wahl nach Tarif
Tracking-Sync zurück an Shop & Kunde
Packstation, ParcelShop, PUDO-Support

Retouren

Strukturierte Retouren-Annahme mit Reason-Code-Mapping, Foto-Doku, automatischer Wiedereinlagerungs-Logik und Refund-Trigger zurück in Ihrem Shop oder Marktplatz.

Retouren-Portal für Endkunden (auf Wunsch)
Zustands-Bewertung A/B/C mit Foto-Doku
Wiedereinlagerung oder Aussortierung
Refund-Trigger via API zurück an Shop

Reporting

Live-Dashboards für Lager-Bewegungen, Versand-Performance, Retouren-Quote und Bestände. Export nach Excel oder direkter API-Zugriff für Ihr eigenes BI-Tool.

Tages-, Wochen- und Monats-Reports
Bestands-Snapshots für Buchhaltung
Versand-Performance pro Carrier
Custom-Reports auf Anfrage

Branchen, in denen wir besonders stark sind

Generelles Fulfillment kann jeder Logistiker. Unsere Stärke liegt dort, wo regulatorische Anforderungen, Premium-Sortiment-Handling oder Marktplatz-Anbindungen das Bild komplexer machen als „Karton mit Label drauf".

Schwerpunkt

Beauty & Kosmetik

Premium-Marken, Indie-Brands, K-Beauty-Importeure. Klimatisierte Lagerung, hochwertige Verpackung, Sample-Beilage und Beauty-typische Saison-Volumen-Spitzen (Q4, Black Friday, Mother's Day).

Klimatisierte 15-25°C-Zone
Anbruch-Detektion und Versiegelung
Markenkonforme Premium-Verpackung
K-Beauty-Importeur-Workflow inkl. Zoll

Schwerpunkt

Apotheken & OTC

Versandapotheken, OTC-Distributoren, Health-Brands. securPharm-konforme Pick & Pack-Workflows, Chargen- und MHD-Tracking, Audit-Logs für regulatorische Prüfungen.

securPharm-Datenmatrix-Verifikation
Chargenführung mit MHD-Alarm
Kühlkette-Bereich (2-8°C, optional)
Anbindung an DocMorris & Shop-Apotheke

Schwerpunkt

Marketplace-Seller

D2C-Brands die parallel auf 5-50 Marktplätzen verkaufen. Inventory-Sync über alle Channels, Multi-Channel-Order-Pulls, Settlement-Reconciliation. Wir bedienen 75 Marktplätze nativ.

Inventory-Sync über alle Channels
Mirakl-Plattformen plus 30 native APIs
Settlement-Reconciliation in Odoo
Helpdesk-Anbindung pro Marketplace

Branche

D2C-Brands

Eigenshop-Brands auf Shopify, WooCommerce oder Odoo eCommerce. Eigene Verpackung, Beilage-Material, Brand-Konsistenz vom Karton bis zum Versand-Mail.

Shopify, WooCommerce, Odoo-Anbindung
Markenkonforme Verpackung & Beilagen
Custom-Versand-Mail-Templates
Subscription-Box-Workflow möglich

Branche

B2B-Großhandel

Mittelständische Großhändler mit eigenem Außendienst, Kundenpreislisten und Mengen-Staffeln. Palettenversand, Stretch-Wrap, Avis-Kommunikation an Empfänger.

Paletten-Versand mit Spedition-Anbindung
Kundenpreislisten & Mengenrabatte
Avis-Kommunikation an Empfänger
EDI-Anbindung für Key-Accounts

Branche

Pre-FBA / Subscription

Pre-FBA-Einlagerung für Amazon-Seller mit FBA-Refill-Trigger. Subscription-Box-Brands mit monatlichen Mengen-Versand-Wellen.

Amazon-FBA-Refill mit Etikettenservice
Subscription-Box-Wellen-Versand
Bundle-Erstellung im Lager
Kit-Assembly mit Stückliste

So sieht der operative Workflow aus

Drei Einblicke in den täglichen Betrieb: die Pack-Konsole, der Bulk-Pick-Workflow und der Wareneingang. Alle Screenshots aus unserem Live-System — kein Mockup, kein Prototyp.

Pack-Konsole mit Scanfeld und Fortschritt — Pack-Konsole: Ein Bildschirm pro Lieferung — Scanfeld, Fortschritt, Verpacken-Knopf.

Wareneingang mit Foto-Doku — Wareneingang: Soll/Ist-Abgleich pro Position, Foto-Doku bei Beschädigungen.

Lieferbar-Liste mit operativem Überblick — Operative Übersicht: alle Lieferungen die heute komplett pickbar sind, sortiert nach Cut-off.

Live-Dashboard E-Commerce-Fulfillment — Live-Dashboard: tagesaktuelle Sicht auf alle offenen Bestellungen, Cut-off-Timer, Carrier-Auswahl, fertig zum Pick.

Versand mit allen relevanten Carriern

Drei Carrier sind direkt produktiv im Einsatz, drei weitere stehen auf Anfrage zur Verfügung — alle mit eigener API-Anbindung an unser System, ohne externe Versand-Plattform-Layer.

DHL

Live · Parcel + Express

GLS

Live · ParcelShop/PUDO

DPD

Live · ParcelShop/PUDO

FedEx

Auf Anfrage

UPS

Auf Anfrage

Hermes

Auf Anfrage

Versand-Integration im Detail →

Typischer Onboarding-Ablauf

Vom ersten Discovery-Call bis zum produktiven Versand vergehen typischerweise 2-6 Wochen — abhängig von Sortiments-Komplexität, Anzahl der angebundenen Shops/Marktplätze und Einlagerungs-Volumen.

Discovery-Call (60 min, kostenlos). Wir verstehen Ihr Sortiment, Volumen, Sales-Channels und Sonderwünsche. Sie verstehen ob unser Lager die richtige Größe hat.
Site-Visit oder Online-Tour. Wenn gewünscht: Lager-Besichtigung. Sonst: Live-Walkthrough per Video — Wareneingang, Pick-Bereich, Pack-Plätze, Versand-Rampe.
Angebot mit Lager-Tarif. Festpreis pro Position, pro Pick, pro Versand — abhängig von Sortiments-Eigenschaften und Volumen. Transparent, keine versteckten Setup-Gebühren.
System-Anbindung. Shopify, WooCommerce, Odoo oder REST-API. Wir liefern die Webhook-Empfänger, Sie schicken Bestellungen, wir bestätigen Tracking zurück.
Stamm-Daten-Setup. Artikel-Import (SKU, Barcode, Gewicht, Maße), Marken-Verpackungs-Brief, Beilage-Material registrieren, Versand-Tarif-Wahl pro Carrier.
Wareneingang Erstlieferung. Erste Palette/Lieferung kommt rein, wird strukturiert eingelagert, alle SKUs erstmal verifiziert, Lagerplätze fixiert.
Pilot-Versand. Erste 50-100 Bestellungen real verschickt, Tracking-Sync prüfen, Beilage-Konformität validieren, Foto-Stichproben.
Live-Schaltung. Volumen hochfahren, Cut-off einhalten, wöchentliches Reporting-Setup, dedicated Account-Manager als Single-Point-of-Contact.

Pricing-Modell

Drei Komponenten, alle transparent: Lagerung pro Stellplatz und Monat, Pick & Pack pro Position, Versand zum Carrier-Tarif. Keine Setup-Gebühr, keine versteckten Aufschläge — Sie zahlen nur was wirklich verbraucht wird.